診療所経営相談室〜職員同士のグループ対立が心配　　トラブル防止、対処のポイントは？
日経ヘルスケア　第194号　2005.12.1

Ｑ　開業して３年がたち、患者数が順調に増えてきたため、職員を増員したいと考えています。ただ、職員が増えるとグループが形成され、グループ間の対立が起こらないか心配です。職員間のトラブル防止のポイントや、実際にグループ対立が起きた場合の対処法を教えてください。（内科、４５歳）Ａ　院長単独では対処しない　グループ対立で多いのは、（１）中心となる看護師または事務員（管理職を含む）と他の職員の対立、（２）同…