診療所経営相談室〜待合が混雑する冬場に向け　予約制を導入したい
日経ヘルスケア　第181号　2004.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第181号（2004.11.1）
ページ数	2ページ　（全1588字）
形式	PDFファイル形式　（96kb）
雑誌掲載位置	98〜99ページ目

　毎年、冬場になると風邪やインフルエンザの患者さんで待合が非常に混雑します。多くの方が来院するのはうれしいのですが、「待ち時間が長い」「待合で風邪をうつされた」といったトラブルが必ず起きます。そこで、混雑緩和対策として予約制の導入を考えています。導入の留意点などについてアドバイスをお願いします。　　（内科、５０歳）慢性患者だけに導入する　予約制はある意味で諸刃の剣でもある。導入すれば待合の混雑が解…