診療所経営相談室〜近隣に競合診療所が開業予定　差別化のためのアイデアが浮かばない
日経ヘルスケア　第163号　2003.5.1

今月の相談　５年前に小児科医院を開業しました。現在、１日当たりの患者数は８０人ほどで経営的には問題ありません。ただ、近々近隣に小児科の診療所が開業する予定で、将来が心配です。差別化のための患者サービス向上策を検討したいのですが、いいアイデアが浮かびません。なお、当院では予約制を採用しており、待ち時間については特段大きな問題にはなっていません。　（４５歳、小児科）　筆者がこれまでに見聞きした、診療所…