特集１　開業医読者２０００人大調査　院長が抱えるこんな悩み、あんなトラブル〜ワガママ患者の急増で　堪忍袋の緒が切れそう
日経ヘルスケア　第162号　2003.4.1

ワガママ患者の急増で堪忍袋の緒が切れそう患者との良好な関係を築くことは、医師が適切な診療を行う上での前提条件だ。だが、診療所には実に様々な患者が訪れる。今回のアンケート調査では、「患者が説明を素直に聞いてくれない」など、医師患者関係に悩む回答者が１５％いた。このほか、「診療時間外に平気でやって来る」「親が待合で子供をほったらかしにする」「こちらがあいさつをしても返事をしてくれない」「権利意識ばかり…