特集１ こうすれば患者は集まる！ 明日から実践できる１７の集患アイデア〜診療受付の代行ほか
日経ヘルスケア 第159号 2003.1.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第159号（2003.1.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1560字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （35kb） |
| 雑誌掲載位置 | 32ページ目 |
「午前の外来診療の受付を希望される方はいらっしゃいませんか」。大阪府済生会吹田病院（安野洋一院長、５００床）では、午前診療の受付の終了時刻である１１時３０分が近づくと、２人の医事課職員が駐車場入口に向かい満車で院内に入れない車に対してこう呼びかける。午前の外来診療の受診を希望する患者のために、受付を代行するためだ。 ２００１年の１１月から始めた受付代行サービスは、以下のような流れで行われている。…
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