クレームのカルテ〜医療法人清風会・五日市記念病院　（広島市佐伯区）
日経ヘルスケア　第152号　2002.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第152号（2002.6.1）
ページ数	2ページ　（全2905字）
形式	PDFファイル形式　（58kb）
雑誌掲載位置	128〜129ページ目

●このコラムは、患者・利用者の意見を基に、病医院・介護保険施設などの運営改善につなげた事例を掲載しています。５月号からは、五日市記念病院のケースを、同病院管理本部部長の原田敏幸氏に紹介していただいています。　◆バスの時刻表を掲示して　貴院には今後、定期的に通うことになりました。通院はバスを利用することになるので、院内にバスの時刻表を掲示してもらえないでしょうか。貴院の患者でバスを利用している人は多…