介護サービス〜活発化する介護オンブズマン　利用者と事業者との橋渡し役に
日経ヘルスケア　第152号　2002.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第152号（2002.6.1）
ページ数	4ページ　（全4960字）
形式	PDFファイル形式　（173kb）
雑誌掲載位置	56〜59ページ目

　介護事業者のサービスをチェックするオンブズマン活動が活発化している。事業者情報の市民への提供、利用者の苦情や要望の聞き取り・解決が主な活動内容だ。サービスの質の向上を目的に、オンブズマンを積極的に受け入れようとする事業者も増えている。活動の主な対象は特養だが、今後、他の介護施設や居宅事業者にも広がりそうだ。　介護保険制度も３年目に入り、事業者のサービスの質が厳しく問われるようになってきた。それに…