特集１　Ｐａｒｔ２−２　病院編〜企業の顧客管理の発想で医療・介護情報を統合
日経ヘルスケア　第151号　2002.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第151号（2002.5.1）
ページ数	3ページ　（全3555字）
形式	PDFファイル形式　（140kb）
雑誌掲載位置	27〜29ページ目

　電子化した情報は様々な角度から活用しなければ、ＩＴ化に投資する意味がない。情報の使い道の一つとして今後注目されるのが、顧客一人ひとりのニーズを把握してきめ細かなサービスの提供などにつなげる、ＣＲＭ（顧客関係性管理）と呼ばれる手法だ。　石川県で医療・介護サービスを複合的に展開するけいじゅヘルスケアシステムでは、グループ内の施設や事業所をネットワークで結び、医療・介護サービス情報を一元的に管理するシ…