病医院〜こんなに怖い患者の口コミ　知らないうちに悪い噂が！
日経ヘルスケア　第143号　2001.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第143号（2001.9.1）
ページ数	5ページ　（全6583字）
形式	PDFファイル形式　（159kb）
雑誌掲載位置	50〜54ページ目

　患者やその家族から知人へ、あるいは地域の住民の間で口コミを通じて伝わる病医院の評判や噂は、時として患者数減といった経営的ダメージにもつながる。最近ではインターネットや電子メールといった新しい情報ルートも登場してきており、口コミが伝わる範囲はさらに広がっている。　「長年勤務した医師が辞めることになったのだが、『病院が辞めさせた』と悪評につながり患者が減る一因となった」（東北地方の病院職員）、「ある…