特集１　訪問サービス黒字化へのオペレーションの決め手〜非常勤ヘルパー活用で人件費を抑え　サービスの複合化で収益性アップ
日経ヘルスケア　第143号　2001.9.1

　利用者とサービス提供者が相対して実施される訪問サービスは、利用者の増加に伴って職員も増やさなければならず、スケールメリットを生かせない。しかし、運営に工夫を重ね、無駄なコストを徹底的に削減すれば、必ずや軌道に乗る事業だ。そのための方法とは……。　利用者とサービス提供者が相対して実施される訪問サービスは、利用者の増加に伴って職員も増やさなければならず、スケールメリットを生かせない。しかし、運営に工…