使える情報システム　予約受付システム〜予約制の浸透により待ち時間短縮
日経ヘルスケア　第131号　2000.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第131号（2000.9.1）
ページ数	3ページ　（全3145字）
形式	PDFファイル形式　（137kb）
雑誌掲載位置	90〜92ページ目

　患者サービスの向上に努める医療機関にとって、待ち時間は頭の痛い問題だ。予約制の導入は一つの対応策だが、完全予約制の場合、急患や初診患者への対応など解決すべき課題も多い。　そこで考案されたのが、「予約時間に来院した患者は、予約のない患者よりも受付順が自動的に優遇される」方式の受付システムだ。患者の側も予約のメリットを実感しやすい。このシステムを導入し、効果を上げている診療所を紹介する。　１９９３年…