クレームのカルテ〜医療法人啓信会 京都きづ川病院（京都府城陽市）・
日経ヘルスケア 第130号 2000.8.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第130号（2000.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1627字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （38kb） |
| 雑誌掲載位置 | 79ページ目 |
このコラムは、患者の意見を基に、病医院の運営改善につなげた事例を掲載しています。自院の体制を再点検する際のヒントとして活用してください。７月号からは、医療法人啓信会京都きづ川病院のケースを、事務次長の林よし子氏に紹介していただいています。待ち時間の短縮を望む 受付を済ませてから診察まで１時間以上も待たされました。あまりにも長過ぎます。もっと短くなりませんか。 待ち時間に関するクレームが非常に多か…
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