クレームのカルテ〜医療法人啓信会　京都きづ川病院（京都府城陽市）・
日経ヘルスケア　第129号　2000.7.1

　このコラムは、患者の意見を基に、病医院の運営改善につなげた事例を掲載しています。自院の体制を再点検する際のヒントとして活用してください。７月号からは、医療法人啓信会京都きづ川病院のケースを、事務次長の林よし子氏に紹介していただきます。夜間の小児科救急を実施して　私の子どもが、貴院の小児科外来に通院しています。ただ、夜間の救急外来には小児科医を置いていないということなので、病状急変時のことを考える…