特集２　科目別●はやる診療所に学ぶ“集患”強化策（・）〜丁寧な指導で患者を引き付ける
日経ヘルスケア　第122号　1999.12.1

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掲載誌	日経ヘルスケア　第122号（1999.12.1）
ページ数	2ページ　（全2584字）
形式	PDFファイル形式　（69kb）
雑誌掲載位置	29〜30ページ目

　内科の集患の決め手は、ツボを押さえた患者指導だ。（１）糖尿病の生活指導（２）喘息患者の吸入指導（３）病状急変時の指導−−の三つの面で工夫を取り入れ、患者の満足感を高めている診療所を紹介する。　処置や手術などで特色を打ち出せる外科系科目とは異なり、内科では、患者に対する説明や指導の中身が他科にも増して集患のカギを握る。特に、慢性疾患の患者に対してきめ細かな指導を継続していくことは、患者離れを防ぐ意…