診療所〜侮れない院長夫人の“功”と“罪”
日経ヘルスケア　第118号　1999.8.1

　診療所で働く院長夫人は、多忙な院長にとっての心強い味方だ。しかし、場合によってはトラブルメーカーともなり得る。実際、問題のある夫人が原因で職員が定着しないなど、運営に支障が生じている例も少なくない。院長夫人と職員の関係は、何が原因でこじれてしまうのか。トラブルの代表的なパターンとその対策を通じて、職員から信頼される院長夫人を“育てる”ための要点を紹介する。　横柄で口うるさい院長夫人に嫌気を差して…