特集　患者情報の取り扱い、再チェック！〜コミュニケーション編　プライバシーに関わる会話で　気を付けたい５つのポイント
日経ドラッグインフォメーション　第186号　2013.4.1

プライバシーに関わる話をするときには、周りに聞かれない配慮とともに、患者を嫌な気持ちにさせない対応が必要だ。　「薬剤師は、病気や生活、家族のことなどを聞く機会が多く、プライバシーに関する話題を避けていては、薬剤師としての仕事ができない」─。神戸学院大学薬学部講師で医療コミュニケーションに詳しい上町亜希子氏は、薬剤師の仕事と患者のプライバシーについて、こう語る。「『プライバシーに関わるから聞かない、…