薬局なんでも相談室〜来局患者集中時の世間話、どう対処？
日経ドラッグインフォメーション　第150号　2010.4.1

処方せん応需が集中する午前中に、決まって薬物治療には関係ない世間話をする患者さんがいます。独り暮らしのお年寄りで寂しいのでしょうが、調剤を待っている患者さんがいるので、早く切り上げたいと思っています。一方で、その患者さんの気分を害したくないとも思い、対応に悩んでいます。どうしたらよいでしょうか。（広島県・Ｓ薬局）事情説明と次善策の提案で理解を求めて回答者上町　亜希子（神戸学院大学薬学部　臨床薬学部…