情報パック〜これでいいのか店頭実践薬理　薬剤師のための　ＯＴＣセールストーク１００
日経ドラッグインフォメーション　第106号　2006.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経ドラッグインフォメーション　第106号（2006.8.1）
ページ数	1ページ　（全220字）
形式	PDFファイル形式　（275kb）
雑誌掲載位置	64ページ目

●実際の接客事例を基に、薬局・薬店における適切な応対の在り方を解説した書。薬業界専門誌『ドラッグマガジン』の記者が、全国の薬局・薬店を客として訪れた際の対話１００例を著者が分析。商品購入に導くための説明方法や、購買心理の読み取り方などを解説する。各薬剤の病理と薬理知識も、わかりやすく解説している。●接客用語の解説に加え、接客技術などのアドバイスも掲載。コミュニケーションスキルの向上に役立つノウハウ…