特集　ＭＵＪＩ２．０　無印良品”第二創業”の戦略〜「無印良品　東武動物公園駅前」
日経デザイン　第413号　2021.11.1

　「土着化」を進める良品計画にとって、重要な役職が「コミュニティマネージャー」だ。地域に溶け込んでコミュニティーをつくり、地域のさまざまな課題を地元の人たちと一緒になって考えて解決していくことが役目といえる。地元の状況を探索するという意味では、マーケティング活動の一環といえるかもしれない。だが、人口や男女比、年齢構成や職業といったマーケティングデータだけで地域を捉えず、地元の人たちとの交流を重視す…