ＲＥＰＯＲＴ　「新しい生活様式」に向け、デザインの力を結集〜ポーラ／オンラインカウンセリング
日経デザイン　第405号　2021.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第405号（2021.3.1）
ページ数	2ページ　（全2038字）
形式	PDFファイル形式　（674kb）
雑誌掲載位置	56〜57ページ目

　ポーラのオンラインカウンセリングは、事前予約制で１回約３０分。ビデオ会議ツールの「Ｚｏｏｍ」を使用し、「ビューティーディレクター（ＢＤ）」と呼ばれる販売員が、肌やライフスタイルの悩み、理想の肌などを顧客から聞き取って、季節に合わせた手入れや実践的なスキンケア、メーク、生活習慣などをアドバイスする。その中でお薦めの商品を紹介。店舗で購入した商品のアフターフォローや、家でできるセルフマッサージ、メー…