特集　テクノロジーＸデザインで変える買い物体験〜接客を支援するＡＩ、視線の動きで“関心や迷い”を自動推定
日経デザイン　第373号　2018.7.1

ｃｏｌｕｍｎ　富士通研究所は、お客が商品を見つめる視線の動きで「関心」や「迷い」を推定し、接客業務を支援するＡＩ技術を開発。その新技術を活用し、富士通と青山商事は２０１８年４月６日から約１カ月間、「洋服の青山　福山本店」と「洋服の青山　池袋東口総本店」で実証実験を実施した。　実証実験は、視線センサーを設置したマネキンコーナーで行った。お客がマネキンコーナーの前で立ち止まると、その視線を検知。マネキ…