特集　「体験デザイン」で人を呼び込め〜体験デザインで人を呼び込め
日経デザイン　第248号　2008.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第248号（2008.2.1）
ページ数	2ページ　（全436字）
形式	PDFファイル形式　（419kb）
雑誌掲載位置	28〜29ページ目

店舗で新規顧客を獲得するには、人を呼び込む仕掛けを持った空間デザインが必要だ。入店した客の満足を高めるには、客との接点になる部分のデザインが重要になる。入店から、商品やサービス選び、購入といった一連の流れの中で、客の視点に立ったデザインの提供を、本誌は「体験デザイン」と名付けた。第１章では、２００７年にオープンが相次いだ高級ブランドの「ブランドビル」を取り上げ、「おもてなし」の心がどのようにデザイ…