特集 土木を変えるスピード感〜市民の満足度
日経コンストラクション 第417号 2007.2.9
| 掲載誌 | 日経コンストラクション 第417号（2007.2.9） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2282字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （391kb） |
| 雑誌掲載位置 | 46〜47ページ目 |
●土浦市のスピード対応室●茨城県土浦市が「スピード対応室」の窓口を設けたのは２００４年４月。市民から寄せられる困りごとの相談に，素早く対応するのがねらいだ。以来，２００６年１２月までに処理した相談件数は７００件を超す。 例えば２００６年９月２８日の午前８時２０分，「路肩が崩れ，電柱が倒れる恐れがある」と市民から通報が入った。その日のうちに担当部署や管轄機関に連絡し，同日の午後４時には対応の依頼を終…
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