インタビュー　寺元博昭氏〜公共事業も商品ととらえれば　苦情の投書も「うれしい」が基本
日経コンストラクション　第269号　2000.12.8

この記事の情報
掲載誌	日経コンストラクション　第269号（2000.12.8）
ページ数	4ページ　（全4000字）
形式	PDFファイル形式　（66kb）
雑誌掲載位置	48〜51ページ目

住民との対話を重視し，「コミュニケーション型国土行政」の方針を建設省が打ち出したのは，１９９９年１月。それより約３年前に，そのベースとなる対話型行政のモデルを考え，さらに職員の出前講座や民間企業での研修制度などを次々に立ち上げて普及に努めてきた。そして，工事事務所の所長として１年。コミュニケーションがますます不可欠になるなか，「公共事業は商品，行政の仕事はサービス業」と語る寺元氏に，対話の本質を聞…