特集　「ＬＩＮＥ禁止」で終わりにしない　働き方改革はビジネスチャットから〜効果は歴然、「新鮮な現場情報」「業務が早い」「気持ちも共有」
日経コミュニケーション　第629号　2016.6.1

［導入企業が語る］ポーラチャットで売れ筋に「即対応」　化粧品大手のポーラ・オルビスホールディングスで中核ブランド「ＰＯＬＡ」を展開するポーラは２０１５年にビジネスチャットを導入した。導入対象となる社員は、販売を担当するエリア統括部や一部本社部門など５００人規模で、クラウド型で提供されるキングソフトの「ＷｏｗＴａｌｋ」を導入した。大きな目的の一つが、売れ筋商品など販売現場の情報を関係者の間で素早く共…