読者の声〜事業者がトラブルの責任を負うべき　ほか
日経コミュニケーション　第618号　2015.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第618号（2015.7.1）
ページ数	1ページ　（全1132字）
形式	PDFファイル形式　（259kb）
雑誌掲載位置	70ページ目

■事業者がトラブルの責任を負うべき　携帯ショップにおける契約トラブルは、通信事業者と契約者との間のコミュニケーション不足が原因であり、利用開始時のコミュニケーターであるショップにすべての責任を負わせるのは間違いだと思う。契約更新直前のタイミングなどで、事業者側が責任を持って契約者に説明すべきだろう。浜崎　徹夫、東京都、４９歳、電気通信事業者─────────────────■大規模工場のネットワー…