マンスリーレポート〜携帯電話販売にクーリングオフ　総務省の議論に業界が戦々恐々
日経コミュニケーション　第604号　2014.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第604号（2014.5.1）
ページ数	2ページ　（全2121字）
形式	PDFファイル形式　（557kb）
雑誌掲載位置	62〜63ページ目

総務省は２０２０年代に向けた規制改革の議論において、消費者保護ルールの見直しや拡充を検討している。サービスの複雑化や多様化に伴い、消費者からの苦情や相談が高止まりの傾向にあるからだ。携帯電話サービスにクーリングオフ制度を導入すべきとの要望が出ており、事業者や代理店の間に激震が走っている。　消費者保護ルールの見直しについては、総務省の「ＩＣＴサービス安心・安全研究会」で検討している。電気通信サービス…