公開質問　ＫＤＤＩに聞く〜スマートフォンのレンタルや返品　どのように実現している？
日経コミュニケーション　第596号　2013.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第596号（2013.9.1）
ページ数	2ページ　（全2482字）
形式	PDFファイル形式　（229kb）
雑誌掲載位置	84〜85ページ目

ＫＤＤＩ（ａｕ）は２０１３年６月６日、スマートフォンに関する電話サポートや訪問サポート、試用レンタルなどを提供する「ａｕスマートサポート」を始めた。販促キャンペーンでは端末の返品にも応じているが、どのような仕組みで運用しているのだろうか。レンタルは専用端末を用意返品は代替機として再利用背景　調査会社のＭＭ総研によると、携帯電話全体の契約数に占めるスマートフォンの比率は、２０１２年度末時点で３７．２…