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日経コミュニケーション　第587号　2012.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第587号（2012.12.1）
ページ数	2ページ　（全2447字）
形式	PDFファイル形式　（278kb）
雑誌掲載位置	71〜72ページ目

本誌と並行して「Ｇｅｔ　Ｂｏｌｄ」という洋書の日本語版を作りました（発行は１２月１０日です）。ソーシャルビジネスをテーマとした書籍です。ごく簡単に説明すると、ソーシャルメディアを通じて顧客やブランドのファンと会社の「つながり」を築き、素早く適切な顧客対応を実現していく、というのがソーシャルビジネスの考え方です。　この書籍の中に、「最初に犯す過ちの１つは、企業目標を掲げずに着手してしまうこと」という…