ソリューションクローズアップ　マルチデバイス対応〜提供する経験価値を明確に　双方向コミュニケーションも重要
日経コミュニケーション　第578号　2012.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第578号（2012.3.1）
ページ数	4ページ　（全4338字）
形式	PDFファイル形式　（757kb）
雑誌掲載位置	76〜79ページ目

●ＮＴＴデータ経営研究所　マネージャー　櫻井　亮■主たるユーザーの行動パターンに合わせたユーザーインタフェースも重要■収集・管理する情報にはセンシティブ情報も。プライバシー保護策を設計時から考える　今の社会は、様々な部分で機械化やＩＴ化が進み、同時に情報流通が盛んになったことで、あらゆる物やサービスの品質に大きな差異がなくなった。つまり、コモディティー化が進んでいるわけだ。例えば消費者におけるＩＴ…