Ｏｖｅｒｓｅａｓ　Ｆｒｏｍ　Ａｓｉａ−Ｐａｃｉｆｉｃ〜アウトソース産業が伸びるフィリピン　米国文化との親和性が高い評価
日経コミュニケーション　第570号　2011.7.1

　フィリピンに赴任したのは約２年前。当時は他のアジア諸国、特にインドやベトナムなどに比べ、フィリピン経済には停滞感があるように思えた。しかし、そんな状況でも急成長しているのが、顧客企業の業務の一部を請け負うＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）産業である。　２０１０年のフィリピンにおけるＢＰＯ産業の売上高は８９億米ドル、前年比２６％増と好調だ。また、このうちの７割を占めるコールセンター業務…