スペシャル・リポート〜有力サービスが日本上陸，通信事業者も続々参入「ＳａａＳ」に乗り遅れるな
日経コミュニケーション　第475号　2006.12.1

インターネットを介して業務アプリケーションを使えるサービスの一形態「ＳａａＳ（ｓｏｆｔ−ｗａｒｅ　ａｓ　ａ　ｓｅｒｖｉｃｅ）」がユーザー企業の支持を集めている。「すぐ使えてカスタマイズが可能」を売り文句に，ＣＲＭ（顧客情報管理）などの機能を提供する。海外のソフトウエア・ベンダーが相次ぎ日本でサービスを開始。通信事業者も参入をうかがう。ＳａａＳの進化から目が離せなくなってきた。　企業の業務アプリケー…