ラウンジ〜読者の声
日経コミュニケーション　第462号　2006.5.15

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第462号（2006.5.15）
ページ数	3ページ　（全4047字）
形式	PDFファイル形式　（542kb）
雑誌掲載位置	120〜122ページ目

●顧客視点でのサービスを望む　自由化を積極的に進めてきて料金は下がったが，ネットワークの信頼性は以前と比べて果たして向上したと言えるのか。新サービスや機器が次々に登場しているが，検証もそこそこにトラブルが頻発している事象が見られる。また，見せかけだけのベストエフォートも良し悪し。速度先行で顧客は追随できていない。広帯域＆ＩＰｖ６で何ができるのか。顧客の視点に今一度立ってサービスを開発できたら，日本…