リポート１０ ユーザー最前線〜全館１７９室にＩＰ電話アプリを作り込み客室管理と連携
日経コミュニケーション 第459号 2006.4.1
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第459号（2006.4.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1309字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （226kb） |
| 雑誌掲載位置 | 75ページ目 |
２００５年１２月に東京・日本橋にオープンした高級ホテル「マンダリン オリエンタル 東京」は，全１７９の客室を含む全館にＩＰ電話を導入したことを明らかにした。今後さらに客室管理システムと連携させる構想を持つ。目的は顧客へのサービス内容を充実させ，リピータを獲得することだ。客室管理システムとＩＰ電話を連携 マンダリン オリエンタル 東京は，宿泊料が全室とも１泊６万円以上する高級ホテル。競合との差異を…
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