リポート８ ユーザー最前線〜内線網におとくラインを導入通話コストを３分の１に削減
日経コミュニケーション 第454号 2006.1.15
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第454号（2006.1.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1428字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （227kb） |
| 雑誌掲載位置 | 56ページ目 |
岡山県に本店を構えるトマト銀行は２００５年１０月，営業店やコール・センターなど約６０拠点を結ぶ内線網を刷新した。日本テレコムの音声ＶＰＮサービス「ボイスネットおとくライン」を約１４０回線利用する。ボイスネットおとくラインは，音声ＶＰＮ「ボイスネット」のアクセス回線に直収電話「おとくライン」を使うサービスである。 刷新の狙いは，内線を取り次ぐ手間の削減。１年半ほど前に業務改革の一環で営業店の業務状…
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