新製品　コンピュータ・テレフォニ〜オペレータ向け音声認識ソフト　自由発声をリアルタイムに認識
日経コミュニケーション　第443号　2005.8.1

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掲載誌	日経コミュニケーション　第443号（2005.8.1）
ページ数	1ページ　（全692字）
形式	PDFファイル形式　（103kb）
雑誌掲載位置	160ページ目

●製品名：ＶｉｓｕａｌＶｏｉｃｅ，●販売：ＮＥＣＴＥＬ０３−３４５６−３２４８，●出荷：２００５年９月　コール・センターのオペレータやスーパーバイザ（管理者）を利用者とする音声認識ソフトウエア。オペレータの自由発声（話し言葉）をほぼリアルタイムに認識し，テキスト・データに変換。オペレータがキーボード入力で行っていた，顧客との応対メモの記録を自動化する。　ＮＥＣフィールディングが東日本カスタマサポー…