通信業者／インテグレータの新サービス ＩＰ電話〜コンタクト・センター構築 ＮＴＴコムがＡＳＰ方式で
日経コミュニケーション 第441号 2005.7.1
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第441号（2005.7.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1477字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （65kb） |
| 雑誌掲載位置 | 135ページ目 |
●サービス名：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｃｏｎｎｅｃｔ，●提供事業者：ＮＴＴコミュニケーションズ，●サービス開始：６月１０日 企業がＩＰ電話を利用したコンタクト・センターを容易に構築できるサービス。コンタクト・センター機能を搭載したサーバーをＮＴＴコムのデータ・センターに設置し，複数ユーザーでシェアするＡＳＰ（ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒ）方式による提供となる。ユーザー企業は，…
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