ニュース・ウォッチング 企業ネットワーク〜エイサー,IPセントレックスで 6席のコール・センター構築
日経コミュニケーション 第440号 2005.6.15
掲載誌 | 日経コミュニケーション 第440号(2005.6.15) |
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ページ数 | 1ページ (全585字) |
形式 | PDFファイル形式 (267kb) |
雑誌掲載位置 | 53ページ目 |
パソコンや関連機器を販売している日本エイサーは,コール・センター向けのIPセントレックス・サービスを導入し,3月中旬から運用を始めたことを明らかにした。コール・センター用のIP−PBXは事業者のサービスを利用し,自社では設備を保有しない。 新コール・センターは販売した製品のアフターサービス用。席数は6と小規模。小規模なコール・センターを低コストで短期間に構築するため,IP−PBXをアウトソーシン…
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