一刀両断〜一歩間違えれば社員からそっぽ　　ＩＰ電話のプレゼンス機能の罠
日経コミュニケーション　第433号　2005.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経コミュニケーション　第433号（2005.3.1）
ページ数	1ページ　（全1022字）
形式	PDFファイル形式　（34kb）
雑誌掲載位置	47ページ目

　「ＩＰ電話の導入で業務の生産性を上げる」。今，多くの企業が目標として掲げている題目がこれだ。注意したいのは「ＩＰ電話の導入が業務の生産性を上げる」のではないということ。非定型業務の生産性を「導入しただけで」引き上げられるツールなど，この地球上には存在しない。　多くのＩＴ（情報技術）の例に漏れず，ＩＰ電話を生産性向上に生かすためには，工夫と根気，そしてＩＰ電話を利用する「社員の意識」に対する考察が…