米国通信 再生への胎動〜ＳＩＰアプリを実現するメディア・サーバー
日経コミュニケーション 第393号 2003.6.23
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第393号（2003.6.23） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1409字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （99kb） |
| 雑誌掲載位置 | 222ページ目 |
米国企業では，音声系アプリケーションが大きな転換期を迎えている。日本に比べ大口割り引きメニューが多い米国では，テレフォン・マーケティングやボイス・メッセージング（留守録），電話会議など電話を使ったアプリケーションが広く利用されてきた。一方，通話コストを抑えるため，ここ数年は企業のＶｏＩＰ（ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ）導入も進んでいる。特にコール・センターでは，経費削減を狙ってＶｏＩＰが広く普及す…
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