新製品 コンピュータ・テレフォニ〜音声自動応答システム コール・センター向け
日経コミュニケーション 第386号 2003.3.17
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第386号（2003.3.17） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全669字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （152kb） |
| 雑誌掲載位置 | 174ページ目 |
●製品名：Ａｖａｙａ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ，●販売：日本アバイアＴＥＬ０１２０−２２３９１１，●出荷：２００３年３月 コール・センター向けの音声自動応答システム。顧客からの電話機のトーン信号や音声によって，コール・センターのデータベースやアプリケーションに直接アクセスできる。企業が顧客からの問い合わせに対して，低コストな自動応答で回答するためのシステムである。ＬＡＮ上やＰＢＸな…
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