新製品 コンピュータ・テレフォニ〜Ｗｅｂ連携できるＣＴＩ製品 オペレータを一元管理
日経コミュニケーション 第331号 2000.12.4
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第331号（2000.12.4） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全340字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （75kb） |
| 雑誌掲載位置 | 194ページ目 |
●製品名：ＣＴｓｔａｇｅ Ｗｅｂコンタクト，●販売：沖電気工業ＴＥＬ０１２０−４９０９８８，●出荷：２００１年１月 Ｗｅｂ上で音声と文字による双方向の顧客対応を実現するソフト。ＣＴＩシステム「ＣＴｓｔａｇｅ」向けのオプションで，電話で対応するオペレータと，Ｗｅｂで対応するオペレータを，ＣＴｓｔａｇｅで一元管理できる。 主な機能は，（１）音声を利用した双方向対応，（２）文字入力を利用した双方向対応，…
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