ネットワーク・ケース・スタディ 松下電送システム〜Ｗｉｎｄｏｗｓ端末で顧客対応迅速化 保守には携帯メールを駆使
日経コミュニケーション 第325号 2000.9.4
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第325号（2000.9.4） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全7639字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （335kb） |
| 雑誌掲載位置 | 172〜177ページ目 |
松下電送システムは顧客サポート業務を強化するため，相次いで二つの取り組みを実行した。一つは，全国各地の販売会社の顧客データベースの統合。全国ネットにはフレーム・リレー網を採用した。もう一つは，ＰＨＳ／携帯電話を駆使したサポート要員との業務連絡の効率化である。「当社の事業では，商品を販売した後のサポートが重要。サポート体制を強化するために，ネットワークをフル活用する」（松下電送システム情報システム室…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「6ページ（全7639字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
リポート 機能アップする運用管理ソフト〜複数ユーザーを一元管理 高度サービス提供の基盤に
ここが知りたい ＶｏＩＰ検討ユーザーのチェック・ポイント〜導入適否の分岐点はどこ 通話品質確保のコツは？
ネットワークソリューション講座〜インターネット接続のグレードアップ法 サービスを止めずにプロバイダを切り替え
情報通信早わかり講座〜新型ＷＡＮ回線の基礎−（１１） 高速型のＡＴＭ−ＰＤＳと同報型のＳＣＭ−ＰＤＳ
情報通信早わかり講座〜インターネット応用技術−（１１） いつでも視聴できるＶＯＤと生放送のライブ中継
