ネットワーク・ケース・スタディ　グッドウィル・コミュニケーション〜ＬＡＮを１０Ｍから一気に４００Ｍに　ＶｏＩＰとセル・リレーでコスト半減
日経コミュニケーション　第316号　2000.4.17

グッドウィル・コミュニケーションは２０００年３月，社内ネットワークを一新した。それまでは帯域不足が深刻な問題になっていた。また，拠点間の通話に一般加入電話を利用していたため，膨大な電話代がかかっていた。新ネットワークの導入で，帯域は数十倍に，通信コストは半分以下に削減することに成功した。グッドウィル・コミュニケーションの本社がある京セラ原宿ビル（東京都渋谷区）本社オフィス本社内のコールセンター　グ…