ニュース・ウォッチ ＷＡＮ・テレコム〜日本シスコが新保守サービス ユーザーを直接サポート
日経コミュニケーション 第301号 1999.9.6
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第301号（1999.9.6） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全781字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （40kb） |
| 雑誌掲載位置 | 80ページ目 |
日本シスコシステムズは８月２５日，新タイプの保守サービス「ＳＭＡＲＴｎｅｔ」を開始した。 シスコ製品のユーザーに対してパートナ（販売店）を介さずに日本シスコ自らが，技術を提供したりハードウエアを保守するサービス。ユーザーは，ネットワーク機器の障害や不具合が発生した際に，日本シスコの保守担当エンジニアから直接，解決策を聞き出せる。 サービス内容は以下の４種類。（１）日本シスコのホームページから，制…
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