新製品 コンピュータ・テレフォニ〜メール，ＷＷＷを統合した コールセンター用システム
日経コミュニケーション 第300号 1999.8.16
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第300号（1999.8.16） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全292字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （70kb） |
| 雑誌掲載位置 | 214ページ目 |
●製品名：ＴｅｌＸｐｅｒｔ−ＩＩ（Ａｐｒｏｐｏｓ），●販売：ＮＴＴインターナショナルＴＥＬ０３−５９５６− ９０５６，●出荷：９９年７月 社内のＰＢＸと組み合わせてコール・センターを構築するためのシステム製品。ＷｉｎｄｏｗｓＮＴ４．０上で動作するＣＴＩサーバーや，クライアント・ソフト，管理ソフトなどで構成される。 特徴は，電話，ＦＡＸ，電子メールを統合して扱える点。エンド・ユーザーがＷｅｂページに…
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