ラウンジ 読者の声〜読者 の声
日経コミュニケーション 第299号 1999.8.2
掲載誌 | 日経コミュニケーション 第299号(1999.8.2) |
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ページ数 | 4ページ (全2751字) |
形式 | PDFファイル形式 (93kb) |
雑誌掲載位置 | 206〜209ページ目 |
●日本もSLAサービスの早期提供を 貴誌6月21日号のSLA(service level agreement)の記事を読み,米国と比較して日本の情報サービス事業が非常に遅れていることを切実に感じた。 最近ネットワークの回線トラブルにより業務が停止することが多く,現在回線の契約にSLAの仕組みを取り入れていくことを検討している。しかし,日本ではほとんどのサービス事業者はまだこのようなサービス・メニュ…
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