ケーススタディー〜リコージャパン
日経コンピュータ 第1128号 2024.9.5
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1128号（2024.9.5） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4198字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2258kb） |
| 雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
リコージャパンは課題解決型営業に転換するため営業支援システムを刷新。中核機能の１つが、生成ＡＩ（人工知能）のＧＰＴ−４ｏによる商談支援機能だ。営業担当者以外も顧客ニーズの情報を入力する職種間連携機能も実装した。課 題 ２０年前のシステムが課題解決型の営業に不適合、インフラも老朽化施 策 Ｄｙｎａｍｉｃｓ ３６５を採用するとともに、ＡＩによる商談支援機能を開発効 果 顧客課題が明確になり提案が精緻化…
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