三越伊勢丹に学ぶＤＸ基盤のつくり方〜接客ＤＸで新サービス ＤｅｖＯｐｓやＡＰＩ化を実践
日経コンピュータ 第1070号 2022.6.9
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1070号（2022.6.9） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5214字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （834kb） |
| 雑誌掲載位置 | 66〜69ページ目 |
第１回店頭の販売員が接客時に利用するデジタルツールを開発し、接客ＤＸに取り組んでいる。接客ＤＸの３つのポイントを踏まえ、「ＹｏｕｒＦＩＴ３６５」などの新サービスを生み出した。ＹｏｕｒＦＩＴ３６５の開発ではアジャイル開発、ＤｅｖＯｐｓ、基幹システムのＡＰＩ化を実践した。鈴木雄介 氏アイムデジタルラボ 取締役 三越伊勢丹ではさまざまなデジタル化に取り組んでいます。この連載では、ＤＸへの取り組みを支える…
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