エンジニアのためのＤ２Ｃ徹底解説〜Ｄ２Ｃビジネスの設計は４段階で 顧客体験からサービス形態を選ぶ
日経コンピュータ 第1062号 2022.2.17
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1062号（2022.2.17） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5642字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （668kb） |
| 雑誌掲載位置 | 70〜73ページ目 |
第５回Ｄ２Ｃ（ダイレクト・ツー・コンシューマー）を実際に採用する際、４段階でビジネスを設計する。まず第１段階では、ターゲット顧客を想定し、Ｄ２Ｃでどんなニーズを満たせるかを見極める。第２段階では、消費者の一連の行動と阻害要因を洗い出し、サービス形態を決めていく。中島 将貴 氏 福田 李成 氏野村総合研究所 コンサルティング事業本部事業ＤＸコンサルティング部 Ｄ２Ｃ（ダイレクト・ツー・コンシューマー…
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